Indonesia kini menyuguhkan kemudahan bagi peserta BPJS Kesehatan dalam mengubah fasilitas kesehatan tingkat I (faskes) dengan lebih praktis. Proses ini dapat dilakukan langsung di kantor BPJS atau melalui ponsel, memberikan fleksibilitas kepada peserta yang memiliki kesibukan atau preferensi tertentu.
Ketentuan Penting dalam Mengubah Faskes
Meskipun tergolong sederhana, proses mengubah faskes memerlukan pemahaman akan beberapa ketentuan. Masa tunggu tiga bulan dan persyaratan peserta terdaftar minimal 3 bulan di faskes sebelumnya adalah hal yang perlu diperhatikan. Pastikan kartu BPJS Kesehatan Anda dalam kondisi aktif, dan perubahan akan berlaku pada bulan berikutnya. Jika perubahan dilakukan pada bulan berjalan, peserta masih dilayani di faskes sebelumnya hingga akhir bulan tersebut.
Cara Efisien Mengubah Faskes BPJS Kesehatan lewat Ponsel
Menggunakan ponsel adalah cara paling efisien untuk mengubah faskes BPJS Kesehatan. Berikut langkah-langkahnya:
- Unduh Aplikasi Mobile JKN di PlayStore.
- Buka aplikasi, klik “menu lainnya,” dan pilih “Perubahan Data Peserta”.
- Pilih Faskes Baru, tentukan provinsi, kabupaten/kota, dan nama faskes yang diinginkan.
- Isi data yang diperlukan, konfirmasi pilihan faskes dengan mengklik “Setuju”.
- Masukkan kode OTP yang dikirimkan ke ponsel, dan klik “Verifikasi” untuk menyelesaikan proses.
Perubahan Faskes Kurang dari Tiga Bulan
Dalam kondisi tertentu, peserta dapat mengubah faskes kurang dari tiga bulan dengan alasan seperti:
- Pindah Domisili: Sertakan surat keterangan domisili sebagai bukti.
- Penugasan Dinas atau Pendidikan: Lampirkan surat keterangan yang relevan.
- Redistribusi FKTP: Pemindahan peserta pada FKTP yang belum merata atau kembali ke FKTP sebelumnya.
Alternatif: Mengubah Faskes lewat Care Center BPJS Kesehatan
Bagi yang lebih suka berkomunikasi langsung, perubahan faskes dapat dilakukan melalui Care Center BPJS Kesehatan. Langkah-langkahnya adalah:
- Hubungi Care Center 165, yang tersedia 24 jam setiap hari.
- Lakukan panggilan melalui telepon untuk melakukan perubahan faskes.
Dengan memahami proses dan ketentuan yang ada, peserta BPJS Kesehatan dapat dengan mudah mengubah faskes sesuai dengan kebutuhan dan kondisi masing-masing. Pastikan selalu mengikuti prosedur yang berlaku agar proses perubahan faskes berjalan lancar.
Conclusion
Mengubah faskes BPJS Kesehatan dapat dilakukan dengan mudah dan praktis, baik melalui ponsel maupun Care Center. Peserta hanya perlu memahami ketentuan dan prosedur yang berlaku.
FAQs
- Berapa lama proses perubahan faskes memakan waktu? Prosesnya relatif cepat, namun bergantung pada kecepatan konfirmasi data.
- Apakah bisa mengubah faskes tanpa alasan khusus? Iya, asalkan memenuhi persyaratan yang telah ditetapkan.
- Apa yang harus dilakukan jika terjadi kesalahan dalam pengisian data? Hubungi Care Center BPJS Kesehatan segera untuk mendapatkan bantuan.
- Apakah perubahan faskes berlaku dengan segera setelah verifikasi? Tidak, perubahan faskes akan berlaku pada bulan berikutnya.
- Bagaimana cara memeriksa status perubahan faskes? Cek melalui Aplikasi Mobile JKN atau hubungi Care Center BPJS Kesehatan.
